Términos y Condiciones
Los Términos y Condiciones comprendidos en este documento se aplicarán y forman parte de todos los actos y pedidos, que nuestros clientes realicen por medio de nuestra tienda virtual INTEK PERU TOY STORE de los productos que forman parte de nuestro catálogo VIRTUAL. La compañía a cargo es INTEK PERU SAC, con RUC 20600768043, con domicilio Av. Manuel Olguín 335, Oficina 806 - Santiago de Surco - Lima , quien tiene a bien informar a usted lo siguiente:
I. MODALIDADES DE ENTREGA: La única modalidad de venta de los productos de INTEK PERU TOY STORE es a través de la pagina virtual y con entrega a domicilio o recojo en tienda, para lo cual nuestros clientes proporcionarán sus datos establecidos, de conformidad a nuestra Política de Protección de Datos Personales establecidos en: INTEK PERU PLAY STORE
II. COBERTURA DE DESPACHO A DOMICILIO: Los productos de INTEK PERU PLAY STORE que se soliciten, podrán entregarse en los siguientes distritos según la tarifa establecida: RELACION DE DISTRITOS DONDE DISTRIBUYE EL OPERADOR LOGÍSTICO y el monto a pagar. Adicionalmente la cobertura para los distritos de Comas y San Juan de Lurigancho serán con previa evaluación y consulta.
III. EJECUCIÓN DE PEDIDOS: Para poder solicitar el pedido de productos, nuestros clientes deberán revisar LA TIENDA VIRTUAL INTEK PERU PLAY STORE, seleccionar los productos, y posterior a ello deberán efectuar el pago a través de la pasarela de pago y/o transferencia bancaria. INTEK coordinará el despacho a la dirección declarada en la compra, de acuerdo al cronograma especificado en la tienda virtual.
IV. COMPRA DE PRODUCTOS: No existe una compra mínima; si compra productos valorizados en S/ 499.00 o más, te llevamos tu pedido gratis; si la compra es por un monto menor, el cliente deberá pagar el costo por envío, según tarifario.
V. HORARIO DE ATENCIÓN DE TIENDA VIRTUAL: Podrás hacer tus compras las 24 horas del día, de Lunes a Domingo. Consultas vía WhatsApp : Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:00 pm / Sábados de 9:00 am a 12:00 pm
VI. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS: Los pedidos efectuados por nuestros clientes están sujetos a stock. La cantidad de unidades disponibles se visualiza en cada uno de los artículos. Los productos que se encuentren sin unidades disponibles para la venta, tendrán rotulo de AGOTADO; en caso se presentara un problema en la actualización de datos que genere que el cliente realice la compra de un producto que no esta disponible, la compañía procederá a comunicarse con el cliente de manera directa para realizar las coordinaciones correspondientes. La tienda virtual es actualizada en forma diaria.
VII. MEDIOS DE PAGO: Las compras de productos de INTEK PERU PLAY STORE podrán ser pagadas a través de nuestra pasarela de pagos y/o transferencia bancaria. Los precios por cada producto incluyen IGV.
VIII. TIEMPO Y HORARIOS DE ENTREGA DE PEDIDOS: Una vez confirmada la compra, contamos con 3 días hábiles para realizar las entregas. Nos comunicaremos con el cliente para confirmarle la fecha de entrega de acuerdo al cronograma publicado en nuestra tienda virtual. Los despachos se realizan de lunes a viernes de 9 am a 6 pm. Previamente nuestro operador logístico coordinara la entrega al teléfono declarado en la compra. El personal responsable del despacho no está autorizado a ingresar a la vivienda, por lo que nuestros clientes deberán recibir a nuestro personal en la puerta del domicilio.
IX. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS: Los productos recibidos deben ser verificados al momento de la recepción, no se aceptan cambios ni devoluciones; salvo que se presenten problemas de fábrica.
X. MODIFICACIÓN Y/O CANCELACIÓN DEL PRODUCTO: Por el momento no aceptamos cancelaciones ni modificaciones de los pedidos ya procesados.
XI. SOLUCIÓN DE QUEJAS O RECLAMOS: Podrá realizar sus reclamos y/o quejas de productos y/o servicio a través del WhatsApp: 942 752 349, o nuestro correo peru@intektoys.com, el cual será resuelto en un plazo máximo de 30 días.
XII. CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR: Los servicios de LA JUEGUETERÍA VIRTUAL INTEK PERU PLAY STORE están disponibles sólo para aquellos individuos mayores de 18 años y que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos POR LA JUGUETERÍA VIRTUAL INTEK PERU TOY STORE la compañía podrá suspender la participación de usuarios que se compruebe carecen de capacidad legal para realizar el pedido, o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta. Así mismo los menores de edad no podrán hacer uso de este servicio.
XIII. FOTOGRAFÍAS - IMÁGENES: En el catálogo de la juguetería VIRTUAL INTEK PERU PLAY STORE, se exhiben las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos dependerá de la pantalla desde el que se acceda al sitio. Las fotos de productos presentadas en el sitio son referenciales, tienen por finalidad brindar una idea del producto a los clientes.
XIV. COMENTARIOS Y/O SUGERENCIAS: Para comentarios y/o sugerencias que nuestros clientes requieran podrán escribirnos a peru@intektoys.com INTEK PERU SAC, se reserva el derecho de modificar el presente documento cada vez que exista un cambio en la legislación vigente. Recomendamos a todos nuestros clientes revisar frecuentemente estos términos y condiciones.
